RETURPOLICY
Du har rätt att avbryta och returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Denna "ångerfrist" börjar löpa 14 dagar efter den dag du mottog dina varor (eller ingick ett tjänsteavtal), i enlighet med EU:s konsumenträttigheter.
För att initiera en retur måste du kontakta oss via vårt formulär; oanmälda returer accepteras inte.
Alla returnerbara produkter måste skickas tillbaka inom 14 dagar efter mottagandet. Inga returer accepteras efter denna period. Sena returer kommer att förvaras i vårt lager i 30 dagar tills du betalar en extra fraktavgift för returen.
Initiera en retur genom att fylla i vårt formulär .
Returkostnader
- För kunder inom EU: Returer är kostnadsfria.
- För kunder utanför EU (t.ex. Norge): Du ansvarar för returfraktkostnaderna, inklusive eventuella tullavgifter i samband med returen.
Återbetalningar
När vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara meddelar vi dig via e-post. Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Sena eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått någon återbetalning, kontrollera ditt bankkonto igen, kontakta ditt kreditkortsföretag och sedan din bank, eftersom det kan bli en försening i överföringen av din återbetalning. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på support@doncedelasense.com .
Utbyten
Vi ersätter endast varor som är defekta eller skadade. Om du behöver byta mot samma vara, kontakta oss på [alternatively: [contact form]/[ ...
Frakt
- För kunder i EU: Returfrakt är gratis.
- För kunder utanför EU (t.ex. Norge): Du ansvarar för alla kostnader för returfrakt, inklusive eventuella tullavgifter och vägtullar.
- För beställningar över 750 kr rekommenderar vi att returen skickas med spårning och försäkring.
- Det är inte nödvändigt att inkludera klistermärken eller liknande små föremål i returpaketet.